Malgré l'automatisation dans la gestion des dossiers existants (voir plus loin), une "demande" est requise lors de la création d'un NOUVEAU dossier.

Ensuite, dès que les données relatives à la famille sont introduites dans la Banque Carrefour de la sécurité sociale et le Cadastre des allocations familiales, la gestion automatique du dossier peut être assurée.

Lors d'une PREMIERE NAISSANCE, le nouveau dossier sera généralement  constitué au moment de la demande de prime de naissance.
Dès que la demande a été introduite auprès de la caisse d'allocations, par le travailleur même ou avec l'aide de son employeur, une demande complémentaire est superflue; la seule obligation consiste à envoyer l'attestation spéciale de naissance à la caisse d'allocations familiales qui a effectué le paiement (anticipatif).

L'intervention de l'employeur, lors du départ ou de l'embauche d'un travailleur, est actuellement fort réduit. Vous trouverez des informations à ce sujet dans une autre rubrique. 

Que pouvez-vous faire pour que vos employés perçoivent régulièrement les allocations familiales ?

L'employeur ou le service du personnel sont parmi les premiers à être informés des changements dans la situation familiale de son personnel.
Un tel événement peut influencer le calcul du salaire, mais implique souvent qu'il y a ( à nouveau) un droit aux allocations familiales, tel que :

• un fils ou fille qui reprend les cours après une période d'interruption,
• un travailleur qui vous signale l'existence de ses enfants au moment de leur arrivée en Belgique,
• un travailleur qui entame les démarches en vue d'une adoption, 
• un travailleur qui accueille sa fille et l'enfant de cette dernière,
• un travailleur qui accueille les neveux de son épouse dont la soeur est décédée.

Très souvent, l'événement découle d'une crise familiale ou émotionnelle. En ce qui concerne les allocations familiales, la situation administrative des enfants est généralement inconnue des personnes qui les recueillent.

Ne cherchez plus, nous sommes là pour vous aider !

Tout comme pour le nouveau personnel, vous nous envoyez une simple lettre (ou mail), dans laquelle vous expliquez la situation, ou, mieux encore, vous remplissez, avec ou pour votre travailleur, le formulaire "modèle AA" que vous trouverez sur notre site web.

Sur base de l'information ainsi obtenue, le Groupe S - Allocation familiales ouvre un dossier, qui sert de base pour effectuer les recherches nécessaires.

S'il existe déjà un dossier auprès d'une autre caisse, celle-ci sera prévenue par nos soins afin qu'elle puisse poursuivre l'examen.